Términos de negocios

Glosario de gobernanza y gestión de negocios

Definiciones para apoyar conversaciones sobre estructura comercial, decisiones y valor de la empresa.

Hablar con un especialista

Conceptos esenciales

Gobernanza: Organización de roles, responsabilidades, decisiones y rutinas de seguimiento para orientar la gestión y la continuidad de una empresa.Conocer la solución relacionada
Gobernanza comercial: Estructuración del área comercial mediante procesos, indicadores, responsabilidades y ritos de gestión.Conocer la solución relacionada
Consejo consultivo: Espacio de asesoramiento estratégico con perspectivas externas que apoyan la decisión del empresario, sin sustituir la gestión.Conocer la solución relacionada
Ecosistema empresarial: Conjunto de personas, empresas y soluciones conectadas para compartir conocimiento, desarrollar relaciones y construir oportunidades de negocio.Conocer la solución relacionada
Valuation: Evaluación económico-financiera de una empresa basada en el desempeño, capacidad de generar caja, perspectivas y riesgos. No equivale necesariamente al precio final de venta.Conocer la solución relacionada
M&A: Sigla en inglés para fusiones y adquisiciones: operaciones en las que empresas o participaciones societarias son combinadas, compradas o vendidas.Conocer la solución relacionada
Flujo de Caja Descontado (FCD): Método de valoración que estima el valor presente de los flujos de caja futuros de una empresa, considerando una tasa de descuento y premisas explícitas.Conocer la solución relacionada
Perfil de Cliente Ideal (ICP): Descripción del tipo de cliente más alineado con la propuesta de valor y el modelo comercial de la empresa, utilizada para orientar la adquisición y calificación.Conocer la solución relacionada
Indicador clave de desempeño (KPI): Medida seleccionada para realizar el seguimiento de un objetivo de la empresa o de un área, con criterio, frecuencia y responsable definidos.Conocer la solución relacionada
CRM: Gestión de la relación con los clientes y oportunidades comerciales; también designa sistemas que organizan contactos, etapas del embudo e historial de interacciones.Conocer la solución relacionada
Embudo de ventas: Representación de las etapas por las que pasa una oportunidad, desde la calificación hasta la decisión de compra, para realizar el seguimiento de las conversiones y prioridades comerciales.Conocer la solución relacionada
Playbook comercial: Registro de procesos, criterios, enfoques y rutinas que orientan la actuación del equipo de ventas.Conocer la solución relacionada